Perguntas geralmente o gerente da Caixa faz, para que o cliente

 



Perguntas geralmente o gerente da Caixa faz, para que o cliente seja aprovado


  • verificar se o cliente atende aos critérios do banco

  • ajudar a montar a proposta do financiamento corretamente

  • prevenir fraudes e inconsistências

Aqui estão as principais perguntas que o gerente geralmente faz, organizadas por tema:


🧍 Perfil Pessoal

  1. Qual seu estado civil?
    → Serve para saber se o cônjuge também precisa assinar ou comprovar renda.

  2. Você tem dependentes? Quantos?
    → Impacta no cálculo de renda disponível e no programa que pode ser usado (ex: Minha Casa Minha Vida).

  3. Você já teve financiamento com a Caixa ou outro banco?
    → A Caixa checa se é 1º imóvel, o que influencia nos benefícios.


💼 Profissão e Renda

  1. Você trabalha com carteira assinada, é autônomo ou empresário?
    → Define os documentos de renda exigidos.

  2. Qual sua renda mensal bruta? E a líquida?
    → Base para calcular a capacidade de pagamento e a prestação máxima.

  3. Você tem outras fontes de renda? (aluguel, pensão, serviços extras etc.)
    → Podem ser somadas à renda principal, se forem comprováveis.

  4. Há quanto tempo trabalha na empresa ou exerce sua atividade atual?
    → Estabilidade profissional conta pontos positivos.


💳 Crédito e Compromissos

  1. Você tem outras dívidas (empréstimos, cartão, veículos etc.)?
    → A Caixa avalia o comprometimento da renda (máximo ~30% da renda bruta).

  2. Seu nome já esteve negativado nos últimos 5 anos?
    → Score de crédito e histórico contam para aprovação.

  3. Você já teve restrição no CPF ou protestos em cartório?


🏠 Imóvel e Objetivo

  1. O imóvel será para moradia própria ou investimento?
    → Define o tipo de financiamento (residencial ou comercial, SFH ou SFI).

  2. Você vai comprar imóvel novo, usado, na planta ou construir?
    → Cada caso tem regras e exigências diferentes.

  3. Você já tem o imóvel escolhido? Está com a matrícula em mãos?
    → Permite adiantar a análise documental.

  4. Você tem valor de entrada? Quanto tem disponível?
    → Verifica se precisa de subsídio ou se pode compor entrada com FGTS.


🏦 FGTS e Benefícios

  1. Tem saldo no FGTS? Já usou alguma vez para financiar?
    → O FGTS pode ser usado na entrada ou para abater parcelas.

  2. Está cadastrado no CadÚnico ou recebe algum benefício social?
    → Pode ter direito ao subsídio do programa Minha Casa Minha Vida.


📝 Dicas para o Analista/Atendente

Como analista, essas perguntas ajudam a entender o perfil e montar a proposta ideal, como:

  • Melhor linha de crédito (Minha Casa Minha Vida, SBPE, etc.)

  • Valor de entrada mínimo necessário

  • Possibilidade de uso de FGTS ou subsídio

  • Qual faixa do programa o cliente se encaixa

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