A) Pedido de baixa aos bureaus (à empresa credora)
Assunto: Baixa de negativação (Súmula 548/STJ) – CPF XXX.XXX.XXX-XX
Prezados,
Quit(ei)/(amos) a dívida nº ______ em //____ (comprovante anexo).
Com base na Súmula 548 do STJ, solicito que requeiram a exclusão do meu nome dos cadastros de inadimplentes (Serasa/SPC/Boa Vista) em até 5 dias úteis a contar da quitação.
Peço confirmação por escrito e número de protocolo.
Atenciosamente,
Nome – CPF – Telefone. Superior Tribunal de Justiça+1
B) Pedido de atualização/retificação no SCR (ao banco/financeira)
Assunto: Atualização do SCR/Registrato – CPF XXX.XXX.XXX-XX
Prezados,
Referente à operação nº __, informo quitação/renegociação em // (anexos).
Solicito retificação/atualização das informações encaminhadas ao SCR do Banco Central, refletindo a situação regular, e o envio no próximo ciclo mensal.
Favor confirmar a abertura do chamado e o prazo de conclusão.
Atenciosamente,
Nome – CPF – Telefone. Banco Central
C) Reclamação ao Banco Central (se o banco não corrigir o SCR)
Assunto: Instituição não atualiza informação no SCR após quitação
Descrição: Quitei a operação nº ______ em //____ (anexos). Solicitei correção ao banco em //____ (protocolos ______), mas o SCR permanece desatualizado.
Peço a intervenção do BC para que a instituição retifique os dados.
Canais: Registrar em bcb.gov.br – Registrar reclamação / Meu BC. A instituição tem até 10 dias úteis para responder.
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